株式会社テイクスでは、清掃点検の品質の向上と均一化に向けて、
またスタッフの知識向上とモチベーションアップ、
更には会社の信用度アップに向けて
昨年度より準備を進めていた「集合住宅清掃管理士3級」の
テストを作成して、全スタッフに実施致しました。
これは当社社長の17年の暗黙知をノウハウとしてマニュアルにまとめて行く中で、
特に業務を行う上で基本的で重要な項目を50問選別し、
全スタッフに業務への基本的な認識や用語の共通化を、
そして業務ルールの徹底を図る事で、益々の品質向上を目指すものです。
これはアパートの共用部清掃業において、初の試みであると思います。
今後、更に上位の2級、準1級、1級、そしてマスターまで作成、実施の計画しています。
